Гарантийные обязательства и порядок их реализации
Интернет магазин PromLand.COM.UA далее - Поставщик, клиент интернет магазина PromLand.COM.UA, далее - Заказчик
- Поставщик несет гарантийные обязательства перед заказчиком предусмотренные пунктом 5.1 соглашения о поставке (заключается отдельно).
- В случае обнаружения Клиентом дефектов оборудования, последний имеет право на его ремонт за счет Поставщика в течение гарантийного срока.
- В случаях, если оборудование вышло из строя по вине заказчика, ремонт оборудования производится за счет последнего.
- В случае выхода из строя оборудования в течение гарантийного срока Поставщик проводить гарантийный ремонт, а не замену поврежденного оборудования.
- Техническое обслуживание оборудования проводить Заказчик.
- В случае возникновение проблем с поставленным оборудованием, Заказчик сообщает Поставщику о необходимости воспользоваться своим правом на гарантийный ремонт.
- Поставщик проводить экспертизу по результатам которой определяет причину поломки.
- Заказчик самостоятельно доставляет поврежденное оборудование или запчасти Поставщику.
- В случае необходимости Поставщик направляет своего представителя для решения технических проблем по отдельный договоренности.
- Поставщик не несет ответственность за выход из строя оборудования, если Заказчик нарушает условия эксплуатации или хранения, а именно: если экспертизой будет установлен факт использования оборудования не по назначению, будет выявлена перегрузка оборудования или использование его в условиях, которые НЕ соответствуют паспортным требования. Если оборудование хранилось в неподходящих температурных условиях, были обнаружены следы заливки водой и ржавчина, монтаж неквалификованими лицами, интернет-магазин PromLand.COM.UA оставляет за собой право отказать в гарантийном обслуживании.
- Поставщик не несет ответственности за действия и компетентность персонала заказчика, не обязан предоставлять информациюпо технологии производства и принципов использования оборудования. Обучение персонала заказчика может быть проведено по отдельной договоренности.
- Поставщик гарантирует бесперебойную работу оборудования в рамках гарантийного срока и несет ответственность ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО за состояние механических и электрических составляющих. На расходные материалы гарантия НЕ распространяется.
- Согласно ст. 9 Закона Украины "О защите прав потребителей" Заказчик имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не удовлетворит его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или других причин не может быть им использования по назначению.